Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Solutions de self-stockage sécurisées

Dernière mise à jour : 27 mai 2026

1. Introduction et Identité du Responsable de Traitement

Boxgard est une marque exploitée par la société LAMARTINE SAS (ci-après « Boxgard », « nous » ou « notre société »). Nous exploitons des centres de self-stockage accessibles 7j/7, ainsi que le site web www.boxgard.fr (ci-après le « Site »).

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679 — et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (loi Informatique et Libertés), telle que modifiée.

Dénomination sociale : LAMARTINE SAS

Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)

SIREN : 943 132 886

SIRET (siège) : 943 132 886 00012

N° TVA intracommunautaire : FR44 943 132 886

Code NAF/APE : 52.10B — Entreposage et stockage non frigorifique

Date de création : 10 avril 2025

Adresse du siège social : Bastide du Petit Jardin, Route du Pont de Bouc, 13480 Cabrières (France)

Adresse du centre Boxgard : 20 avenue Lamartine, 13170 Les Pennes-Mirabeau (France)

Site web : www.boxgard.fr

Contact : contact@boxgard.fr — 09 78 45 51 47 (appel gratuit)

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus ou par e-mail à contact@boxgard.fr.

2. Données Personnelles Collectées

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Lors de la création de votre compte client, de la réservation d’un box ou de toute prise de contact :

Informations d’identité : nom, prénom, date de naissance, pièce d’identité (si requis)
Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de facturation : coordonnées bancaires (IBAN), données de paiement par carte
Informations contractuelles : numéro de box loué, surface, durée de location, type de contrat
Communications : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre Site :

Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, date et heure de visite
Cookies et traceurs : voir la section 8 dédiée à la gestion des cookies
Données de localisation approximative (déduites de l’adresse IP)

2.3 Données de vidéosurveillance

Nos centres de stockage sont équipés de systèmes de vidéosurveillance conformément à la loi n° 95-73 du 21 janvier 1995 et à la loi n° 2007-297 du 5 mars 2007. Une signalétique visible informe les personnes présentes dans les zones surveillées. Les images sont conservées pendant une durée maximale de 30 jours.

2.4 Données de contrôle d’accès

L’accès à nos centres et aux espaces de stockage est sécurisé par badge ou code personnel. Chaque entrée et sortie est enregistrée horodatée à des fins de sécurité et de gestion des accès.

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

Exécution du contrat de location (Art. 6.1.b RGPD) :

Gestion de votre contrat de location de box de stockage
Facturation, encaissement et recouvrement
Gestion de l’accès sécurisé à votre espace
Traitement de vos demandes et réclamations contractuelles

Respect d’obligations légales (Art. 6.1.c RGPD) :

Conservation des documents comptables et fiscaux (10 ans)
Obligations liées à la lutte contre le blanchiment de capitaux
Conformité aux obligations de vidéosurveillance

Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) :

Sécurisation des centres et prévention des fraudes et incivilités
Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur sur le Site
Gestion des litiges et contentieux
Statistiques internes et pilotage de l’activité (données anonymisées)

Votre consentement (Art. 6.1.a RGPD) :

Envoi de communications commerciales, offres promotionnelles et actualités Boxgard
Dépôt de cookies non strictement nécessaires
Participation à des enquêtes de satisfaction

4. Destinataires des Données

4.1 Sous-traitants

Prestataires de paiement sécurisé (traitement des transactions par carte et virement)
Hébergeurs et prestataires de services informatiques et cloud
Prestataires de vidéosurveillance et de contrôle d’accès
Outils de gestion de la relation client (CRM)
Agences de communication et plateformes marketing (uniquement avec votre consentement)

4.2 Partenaires et tiers autorisés

Compagnies d’assurance partenaires (dans le cadre de la couverture des biens stockés)
Sociétés de recouvrement (en cas d’impayés persistants)
Autorités judiciaires, policières ou administratives (sur réquisition légale)

Tous nos sous-traitants sont liés contractuellement par des clauses de protection des données conformes au RGPD (Art. 28). Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts Hors de l’Union Européenne

Boxgard traite et stocke vos données prioritairement au sein de l’Union Européenne. En cas de recours à des prestataires situés dans des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

Clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (Art. 46.2.c RGPD)
Décision d’adéquation de la Commission européenne (Art. 45 RGPD)
Règles d’entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules) le cas échéant

6. Durées de Conservation

Données contractuelles clients actifs : durée de la relation contractuelle
Données contractuelles après fin de contrat : 10 ans (obligation légale comptable — art. L.123-22 Code de commerce)
Données de prospects n’ayant pas donné suite : 3 ans à compter du dernier contact
Images de vidéosurveillance : 30 jours maximum
Données de contrôle d’accès (historique entrées/sorties) : 1 an
Logs de connexion au Site : 12 mois
Données de cookies : de 13 mois maximum à la session (selon le type de cookie)
Données de facturation et pièces comptables : 10 ans

Au terme de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès (Art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (Art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : demander la suspension temporaire du traitement
Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré, courant et lisible par machine
Droit d’opposition (Art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale
Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement, sans affecter la licéité des traitements antérieurs
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée (Art. 22 RGPD)
Droit de définir des directives post-mortem (Art. 85 loi Informatique et Libertés)

Comment exercer vos droits ?

Envoyez votre demande, accompagnée d’un justificatif d’identité si nécessaire, par l’un des moyens suivants :

Par e-mail : contact@boxgard.fr
Par courrier : LAMARTINE SAS — Boxgard, 20 avenue Lamartine, 13170 Les Pennes-Mirabeau

Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prorogé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou en nombre élevé, avec information préalable de votre part.

Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
www.cnil.fr

8. Politique en Matière de Cookies

8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite de notre Site. Il permet de vous reconnaître lors de visites ultérieures et d’améliorer votre expérience. Conformément aux recommandations de la CNIL, nous recueillons votre consentement avant le dépôt de tout cookie non strictement nécessaire.

8.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (authentification, sécurité, panier de réservation). Aucun consentement requis.
Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences (langue, paramètres d’affichage).
Cookies analytiques : mesure d’audience et analyse de la navigation pour améliorer le Site (ex. : Google Analytics). Soumis à votre consentement préalable.
Cookies marketing : personnalisation publicitaire et suivi des campagnes. Soumis à votre consentement préalable.

8.3 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau de gestion des cookies vous permet de paramétrer vos choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de chaque page.

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du Site.

9. Sécurité des Données

LAMARTINE SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation accidentelle. Ces mesures comprennent notamment :

Chiffrement des données en transit (protocole HTTPS/TLS)
Chiffrement des données sensibles en base de données
Contrôle strict des accès aux systèmes d’information
Accès aux données limité aux personnels habilités et soumis à une obligation de confidentialité
Procédures de sauvegarde régulières et plan de continuité d’activité
Audits de sécurité périodiques

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous en informerons la CNIL dans les 72 heures suivant sa découverte, et vous en notifierons dans les meilleurs délais si le risque pour vos droits est élevé, conformément à l’article 33 du RGPD.

10. Protection des Mineurs

Nos services de location de box sont destinés exclusivement aux personnes majeures (18 ans révolus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives à des mineurs. Si vous constatez qu’un mineur nous a transmis des données sans consentement parental, veuillez nous contacter à contact@boxgard.fr afin que nous procédions à leur suppression dans les meilleurs délais.

11. Liens vers des Sites Tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers (partenaires, réseaux sociaux, etc.). La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites. Boxgard ne saurait être tenu responsable de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site tiers que vous visitez.

12. Évolution de la Politique de Confidentialité

Boxgard se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour s’adapter à l’évolution de notre activité (ouverture de nouveaux centres, nouveaux services) ou aux exigences réglementaires.

En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis visible sur notre Site. La version en vigueur est celle dont la date de mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à la protection de vos données personnelles :

LAMARTINE SAS — Boxgard

Adresse : 20 avenue Lamartine, 13170 Les Pennes-Mirabeau, France
E-mail : contact@boxgard.fr
Téléphone : 09 78 45 51 47 (appel gratuit, 7j/7 de 6h00 à 22h00)
Site : www.boxgard.fr